Documentos necessários

Os documentos que você precisa — e como retirar cada um, de graça

Todos os documentos abaixo são gratuitos e podem ser obtidos pela internet, com login gov.br. Ensinamos o que cada um é e o passo a passo para retirá-lo.

Documento 1

CNIS — Cadastro Nacional de Informações Sociais

O CNIS reúne todo o seu histórico de vínculos empregatícios, remunerações e contribuições ao INSS. É a partir dele que o INSS calcula aposentadorias e outros benefícios — por isso é o primeiro documento a conferir para saber se há tempo de contribuição suficiente, ou períodos que faltam ser incluídos.

Como tirar o CNIS

  1. Acesse o Meu INSS

    Pelo site meu.inss.gov.br ou pelo aplicativo Meu INSS (Android/iOS).

  2. Faça login com sua conta gov.br

    Nível de segurança Bronze, Prata ou Ouro.

  3. Busque por "CNIS" ou "Extrato de contribuições"

    No campo "Do que você precisa?".

  4. Baixe o PDF

    O documento é gerado na hora, sem custo.

Sem internet ou dificuldade de acesso? Ligue para a Central 135 (segunda a sábado, 7h às 22h).
Documento 2

Extrato de empréstimos consignados

Mostra todos os contratos de empréstimo consignado com desconto ativo no seu benefício: instituição financeira, valor da parcela, prazo restante e margem disponível para novos contratos. É o documento central para identificar contratos não reconhecidos, refinanciamentos e portabilidades.

Como emitir

  1. Acesse o Meu INSS

    Site ou aplicativo, com login gov.br.

  2. Vá em "Mais Serviços"

    Na tela inicial, role até a seção "Serviços para você".

  3. Abra "Extratos e Comprovantes"

    E toque em "Extratos" → "Extrato de Empréstimo Consignado".

  4. Baixe o PDF

    O extrato é gerado automaticamente. Sem sistema disponível, ligue 135 (prazo de até 30 dias para atendimento agendado).

Dado útil: o INSS costuma atualizar as informações do extrato entre os dias 25 e 30 de cada mês.
Documento 3

Extrato bancário

É o extrato completo da conta onde seu benefício é depositado — não apenas o resumo simplificado do aplicativo do banco. Nele aparecem tarifas, seguros, saques e outros lançamentos que precisam ser conferidos linha a linha.

Como obter

  1. Aplicativo ou internet banking

    Procure por "Extrato completo" ou "Extrato detalhado", normalmente em PDF, com período personalizável.

  2. Peça um período de pelo menos 12 meses

    Para conseguir identificar padrões de descontos recorrentes.

  3. Se não conseguir pelo app

    Vá a uma agência física e solicite o extrato impresso ou em PDF — é um direito do correntista, sem custo para extratos do próprio período de movimentação.

Documento 4

Histórico de créditos — Registrato / SCR

O Registrato é o sistema do Banco Central que permite consultar, gratuitamente, todos os seus relacionamentos com instituições financeiras — inclusive o SCR (Sistema de Informações de Crédito), que lista contas, empréstimos, financiamentos e cartões em seu nome, mesmo os que não aparecem no extrato do INSS.

É um documento importante porque cruza a informação: se um contrato aparece no SCR mas você nunca contratou nada com aquela instituição, isso reforça a suspeita de fraude.

Como consultar

  1. Acesse o Registrato

    Pelo site do Banco Central, sistema Registrato.

  2. Faça login com a conta gov.br

    Nível Prata ou Ouro, com verificação em duas etapas.

  3. Solicite o "Relatório de Empréstimos e Financiamentos" (SCR)

    É possível consultar até 5 anos de histórico.

  4. Baixe o relatório

    Compare cada operação listada com o extrato de consignado e o extrato bancário.

Bom saber: o SCR não é um cadastro de inadimplência — é apenas um retrato das operações de crédito em seu nome. Encontrar um registro ali não significa dívida "negativa"; significa que existe uma operação registrada, e vale conferir se ela é mesmo sua.
Próximo passo

Com os quatro documentos em mãos, volte para descontos indevidos ou para margem consignável para começar a análise.